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  • 協會主要任務:
    • 為小額貸款公司建立信息平臺,收集和發布小額貸款公司所需的各種信息。
    • 協調解決小額貸款公司試點過程中的有關問題。
    • 維護小額貸款公司的合法權益。
    • 開展與外省市小額貸款公司協會和經濟組織的聯系,加強跨地域交流與合作。
    小貸大業

    協會召開“上海小貸行業遭受惡意投訴與互聯網黑產”座談會
    2020-06-04

        5月29日下午,上海小額貸款公司協會在維信小貸召開“上海小貸行業遭受惡意投訴與互聯網黑產”座談會,上海市地方金融局監管一處王宏君調研員、張鍇科長,上海小貸協會秘書長李偉濤,維信小貸、萬達小貸、紅星小貸、永達小貸、唯品會小貸、盛大小貸、楊浦華東小貸等多家小貸公司負責人參加活動,李偉濤秘書長主持活動。

        座談會上,李偉濤秘書長介紹了舉辦此次活動目的:近一段時間以來,上海小貸行業投訴增多,增多的原因既有小貸公司“服務不規范、溝通不及時”等客觀原因,更多的原因是部分“老賴”客戶借此拖欠小貸公司貸款,以投訴平臺投訴、監管投訴、自媒體不實發文為手段,頻頻提出不合理的訴求。特別是近期一些互聯網黑產開始介入,在微博、微信、抖音上,大量以“反催收”為旗號的公眾號、小組和群涌現,以收費的方式指導用戶成為“老賴”,引導客戶到投訴平臺、監管部門發起集體投訴,以獲得商業利益。為推進解決上述問題,協會特別組織本次交流活動。王宏君調研員也表示,金融辦一向堅持問題導向,精準推進監管,希望各家小貸公司積極反映問題并分享經驗。

     

        在交流座談環節,各家小貸公司負責人圍繞行業和各自公司所遭受的“惡意投訴與互聯網黑產”等展開熱烈討論,著重反映了三個方面的問題:一是行業普遍存在電信詐騙、反催收黑產、媒體黑產等問題,極大干擾金融秩序;二是老賴群體惡意投訴泛濫,不僅波及合作資金方及監管(主管)方,更頻頻引發異地公安執法干預,極大破壞營商環境;三是在互金整頓、掃黑除惡大環境下,相比銀行等金融機構,小貸公司在司法立案審理、正常合理催收及從業人員信貸審批等方面備受限制。同時,各家小貸也提出了不少有益行業的建議,比如:提議共同推進線上仲裁訴訟,聯合小貸協會建立針對“反催收黑產”的聯盟組織等。


        維信金科總經理薛嵐代表維信小貸表示,十分感謝市區兩級金融辦和市小貸協會多年來的支持和幫助,維信金科與維信小貸身處市場一線,將繼續加強合規管理與行業協作,依托豐富的科技賦能經驗,為行業創新、監管科技發展提供助力。同時,在掃黑除惡大背景下,也希望監管(主管)部門幫助呼吁將各類網絡黑產納入“黑”“惡”范疇予以堅決打擊,為合規企業發展創造更公平、規范的營商環境。
        李偉濤秘書長表示,小貸協會將繼續協調各方力量,推進營商環境改善,在3月份獲得行業疫情專項政策支持后,協會仍在“引導商業銀行加大對小貸公司放貸、享受普惠金融政策、獲得司法公平待遇”等方面繼續呼吁,近期楊國平會長還要就相關問題向市人大領導做匯報。針對“惡意投訴和互聯網黑產”等問題,協會將采取三方面措施:1、協會堅決支持會員對“惡意投訴和互聯網黑產”的反擊,采取所有必要措施維護會員單位合法權益,維護行業權益和社會的公平正義;2、與相關協會建立“司法調解中心”,引導客戶通過司法途徑解決問題,減少重復投訴和訴訟;3、繼續收集會員單位遇到問題和建議,通過多種途徑向相關部門反映,引起各方重視積極,積極推動各方將各類網絡黑產納入“掃黑除惡”范疇予以堅決打擊。


        王宏君調研員總結講話指出:這次專題調研活動收獲很大,在疫情嚴重的情況下,各家小貸公司用心經營、用心服務,為服務中小企業、小微群體做出很大貢獻。未來,企業應堅定對上海金融秩序、營商環境向好的信心,進一步加強合規經營意識,完善自身業務;同時,進一步加強問題溝通和動向研判,及時向上反映重大事件和突發問題;針對行業達成一致的互聯網黑產、老賴等問題,各部門應加強協調,用最短時間、最高效率、最好辦法予以解決,推動行業健康發展。


    (協會秘書處)
     

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